Chào mừng bạn đến với Nhà thi đấu Hồ Xuân Hương, địa điểm thể thao và sự kiện nổi bật tại trung tâm Quận 3, TP. Hồ Chí Minh! Để đảm bảo trải nghiệm tuyệt vời cùng cơ sở vật chất hiện đại, chúng tôi ban hành nội quy chi tiết nhằm mang lại sự an toàn và chuyên nghiệp cho mọi khách hàng.
Quy định chung
Nhà thi đấu Hồ Xuân Hương là không gian phục vụ cộng đồng, từ các hoạt động thể thao đến sự kiện quy mô lớn. Nội quy chung được thiết lập để duy trì trật tự, tạo điều kiện thuận lợi cho tất cả người tham gia.
Quy tắc ứng xử tại nhà thi đấu
Mọi cá nhân và tổ chức khi đến Nhà thi đấu Hồ Xuân Hương cần tuân thủ các quy tắc ứng xử cơ bản nhằm giữ gìn văn minh và tôn trọng lẫn nhau. Cụ thể:
- Giữ gìn vệ sinh chung, không xả rác bừa bãi trong khuôn viên.
- Không gây rối, sử dụng ngôn từ hoặc hành vi không phù hợp.
- Tôn trọng vận động viên, khán giả và nhân viên nhà thi đấu.
Những hành vi vi phạm như hút thuốc, sử dụng chất cấm hoặc phá hoại tài sản sẽ bị xử lý nghiêm khắc. Đây là cam kết của chúng tôi để duy trì một môi trường lành mạnh, chuyên nghiệp tại trung tâm Quận 3.
Giờ hoạt động và lịch sử dụng
Nhà thi đấu Hồ Xuân Hương hoạt động theo khung giờ cố định để đảm bảo quản lý hiệu quả:
- Thời gian mở cửa: 6:00 – 22:00 hàng ngày.
- Lịch sự kiện: Được cập nhật trên website chính thức hoặc qua hotline.
- Giờ thuê sân: Đặt trước tối thiểu 24 giờ để sắp xếp không gian.
Khách hàng cần kiểm tra lịch sử dụng trước khi đến để tránh trùng lặp với các sự kiện lớn. Điều này giúp tối ưu hóa trải nghiệm tại địa điểm hàng đầu TP. HCM.
Quy định về sử dụng cơ sở vật chất
Cơ sở vật chất tại Nhà thi đấu Hồ Xuân Hương được đầu tư hiện đại, từ sân thi đấu đạt chuẩn quốc tế đến hệ thống âm thanh, ánh sáng tối ưu. Để bảo vệ tài sản chung, người sử dụng cần tuân thủ:
- Không tự ý di chuyển hoặc điều chỉnh thiết bị mà không có sự hướng dẫn từ nhân viên.
- Báo cáo ngay nếu phát hiện hư hỏng để được khắc phục kịp thời.
- Sử dụng đúng mục đích, ví dụ: không mang giày dép không phù hợp lên sàn thi đấu.
Chúng tôi khuyến khích khách hàng hợp tác để duy trì chất lượng cơ sở hạ tầng, từ đó đảm bảo hiệu quả cho các môn thể thao như bóng rổ, cầu lông hay sự kiện chuyên nghiệp.
Để sử dụng không gian đa năng của nhà thi đấu, khách hàng cần thực hiện quy trình sau:
- Liên hệ đặt chỗ: Gọi hotline hoặc đăng ký qua website.
- Xác nhận yêu cầu: Cung cấp thông tin về loại hình hoạt động (thể thao, sự kiện).
- Thanh toán: Hoàn tất chi phí thuê theo báo giá.
- Nhận hướng dẫn: Được nhân viên hỗ trợ trước khi sử dụng.
- Kiểm tra sau sử dụng: Bàn giao lại không gian trong tình trạng ban đầu.
Quy trình này đảm bảo tính linh hoạt và chuyên nghiệp, phù hợp với nhu cầu từ cá nhân đến doanh nghiệp tại TP. Hồ Chí Minh.
Quy định an toàn
Nhà thi đấu Hồ Xuân Hương đặt an toàn lên hàng đầu, áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để bảo vệ khách hàng trong mọi tình huống.
- Kiểm tra an ninh: Túi xách và vật dụng cá nhân sẽ được kiểm tra tại cổng vào.
- Trang bị cứu hộ: Có sẵn bình chữa cháy, lối thoát hiểm và đội ngũ ứng phó khẩn cấp.
- Giám sát: Camera hoạt động 24/7 để theo dõi toàn bộ khu vực.
Khách hàng cần tuân thủ hướng dẫn của nhân viên để đảm bảo an toàn cho bản thân và những người xung quanh.
Quy định dành cho sự kiện
Nhà thi đấu Hồ Xuân Hương là địa điểm lý tưởng cho các sự kiện lớn như triển lãm, hội thảo hay biểu diễn nghệ thuật. Để tổ chức thành công, khách hàng cần đáp ứng:
- Nộp kế hoạch sự kiện trước ít nhất 7 ngày để được phê duyệt.
- Tuân thủ quy định về thiết bị âm thanh, ánh sáng do nhà thi đấu cung cấp.
- Đảm bảo không vượt quá sức chứa tối đa (hàng nghìn người).
Chúng tôi hỗ trợ đội ngũ quản lý chuyên nghiệp để sự kiện diễn ra suôn sẻ, mang lại trải nghiệm đáng nhớ cho người tham dự.
Để đảm bảo chất lượng và an toàn, các sự kiện tại nhà thi đấu phải tuân thủ giới hạn:
- Sức chứa: Không vượt quá số lượng quy định trong hợp đồng.
- Tiếng ồn: Độ ồn không vượt quá 85 decibel, tránh ảnh hưởng khu vực lân cận như Công viên Tao Đàn.
Khách hàng cần phối hợp với nhân viên để kiểm soát số lượng người tham gia và điều chỉnh âm thanh phù hợp.
Hình thức xử lý vi phạm
Vi phạm nội quy sẽ bị xử lý tùy theo mức độ, nhằm duy trì uy tín và trật tự của Nhà thi đấu Hồ Xuân Hương.
Dưới đây là bảng các mức phạt phổ biến:
| Hành vi vi phạm | Hình thức xử lý | Mức phạt |
|---|---|---|
| Xả rác bừa bãi | Nhắc nhở, yêu cầu dọn dẹp | 200.000 VNĐ/lần |
| Phá hoại trang thiết bị | Đền bù theo giá trị thiệt hại | Tùy mức độ |
| Gây rối trật tự | Cấm vào nhà thi đấu 1 tháng | 500.000 VNĐ/lần |
| Vượt sức chứa sự kiện | Phạt tiền và hủy sự kiện | 2.000.000 VNĐ/lần |
| Sử dụng chất cấm | Chuyển giao cơ quan chức năng | Theo pháp luật |
Quy trình khiếu nại:
- Nộp đơn: Gửi phản ánh qua email hoặc trực tiếp tại văn phòng.
- Xem xét: Đội ngũ quản lý giải quyết trong 48 giờ.
- Phản hồi: Thông báo kết quả bằng văn bản hoặc qua điện thoại.
Chúng tôi cam kết xử lý công bằng, minh bạch để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.