Chào mừng bạn đến với Nhà thi đấu Hồ Xuân Hương, địa điểm thể thao và sự kiện hàng đầu tại trung tâm Quận 3, TP. Hồ Chí Minh! Điều khoản sử dụng này được thiết lập để đảm bảo trải nghiệm tuyệt vời, tận dụng cơ sở vật chất hiện đại và dịch vụ chuyên nghiệp một cách hiệu quả.
Phạm vi áp dụng
Điều khoản sử dụng Nhà thi đấu Hồ Xuân Hương được xây dựng để áp dụng cho mọi hoạt động tại đây, từ thể thao đến tổ chức sự kiện. Nội dung này nhằm làm rõ quyền lợi và trách nhiệm của các bên liên quan.
Đối tượng sử dụng dịch vụ
Điều khoản áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ tại Nhà thi đấu Hồ Xuân Hương, bao gồm:
- Cá nhân tham gia các hoạt động thể thao như bóng rổ, cầu lông, bóng chuyền.
- Tổ chức hoặc doanh nghiệp thuê không gian cho sự kiện, hội thảo, triển lãm.
- Khán giả đến xem các trận đấu hoặc chương trình biểu diễn.
Bất kỳ ai bước vào khuôn viên nhà thi đấu đều cần tuân thủ các quy định được nêu trong tài liệu này để đảm bảo sự chuyên nghiệp và an toàn.
Thời gian và không gian áp dụng
Điều khoản có hiệu lực trong các khung thời gian và không gian sau:
- Thời gian: Từ 6:00 đến 22:00 hàng ngày, hoặc theo lịch sự kiện cụ thể.
- Không gian: Toàn bộ khu vực Nhà thi đấu Hồ Xuân Hương tại Quận 3, TP. Hồ Chí Minh, bao gồm sân thi đấu, phòng chức năng và khu vực phụ trợ.
Mọi hoạt động ngoài giờ hoặc ngoài phạm vi quy định cần được phê duyệt trước bởi ban quản lý để tránh ảnh hưởng đến vận hành chung.
Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
Khách hàng đến với Nhà thi đấu Hồ Xuân Hương được hưởng các quyền lợi sau:
- Sử dụng cơ sở vật chất hiện đại, từ sân thi đấu đạt chuẩn đến hệ thống âm thanh, ánh sáng tối ưu.
- Nhận hỗ trợ từ đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp trong quá trình thuê sân hoặc tổ chức sự kiện.
- Được đảm bảo an toàn với các biện pháp an ninh và thiết bị cứu hộ sẵn có.
Chúng tôi cam kết mang lại trải nghiệm chất lượng cao, giúp khách hàng tận dụng tối đa không gian đa năng tại trung tâm Quận 3.
Bên cạnh quyền lợi, khách hàng có trách nhiệm tuân thủ các nghĩa vụ sau:
- Thanh toán đầy đủ chi phí thuê sân hoặc dịch vụ sự kiện theo hợp đồng.
- Giữ gìn vệ sinh, bảo vệ trang thiết bị và không gian chung.
- Thực hiện đúng nội quy nhà thi đấu, bao gồm quy tắc ứng xử và giới hạn sức chứa.
Việc không tuân thủ có thể dẫn đến hạn chế quyền sử dụng hoặc xử lý theo quy định pháp luật, nhằm duy trì uy tín của địa điểm hàng đầu TP. HCM.
Quy định về dịch vụ
Nhà thi đấu Hồ Xuân Hương cung cấp dịch vụ thuê sân và tổ chức sự kiện với các điều kiện rõ ràng để đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả.
- Đặt trước: Khách hàng cần liên hệ ít nhất 24 giờ trước khi sử dụng sân thể thao hoặc 7 ngày trước khi tổ chức sự kiện lớn.
- Hợp đồng: Mọi giao dịch đều được xác nhận qua hợp đồng ký kết giữa hai bên.
- Kiểm tra: Sau khi sử dụng, khách hàng phải bàn giao lại không gian trong tình trạng ban đầu.
Quy trình đặt dịch vụ:
- Liên hệ: Gọi hotline hoặc truy cập website chính thức.
- Xác nhận: Cung cấp thông tin chi tiết về nhu cầu (thể thao, sự kiện).
- Thanh toán: Chuyển khoản hoặc thanh toán trực tiếp theo báo giá.
- Sử dụng: Nhận hướng dẫn từ nhân viên trước khi bắt đầu.
Chính sách hủy bỏ và hoàn tiền:
- Hủy trước 48 giờ: Hoàn 100% chi phí.
- Hủy trước 24 giờ: Hoàn 50% chi phí.
- Hủy dưới 24 giờ: Không hoàn tiền.
Trách nhiệm pháp lý
Chúng tôi chịu trách nhiệm đảm bảo các điều kiện sau:
- Duy trì cơ sở vật chất hiện đại, an toàn và sẵn sàng phục vụ.
- Cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp theo thỏa thuận trong hợp đồng.
- Hỗ trợ xử lý các tình huống khẩn cấp như mất điện, hỏa hoạn trong phạm vi kiểm soát.
Tuy nhiên, Nhà thi đấu Hồ Xuân Hương không chịu trách nhiệm về thiệt hại do lỗi của khách hàng hoặc các yếu tố bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh.
Khách hàng chịu trách nhiệm về:
- Mọi thiệt hại đối với trang thiết bị do sử dụng sai mục đích hoặc thiếu cẩn thận.
- Hành vi vi phạm pháp luật trong khuôn viên nhà thi đấu, như sử dụng chất cấm.
- Chi phí phát sinh từ việc không tuân thủ điều khoản, ví dụ: vượt sức chứa hoặc gây rối.
Trường hợp xảy ra tranh chấp, hai bên sẽ cùng thương lượng dựa trên luật pháp Việt Nam và hợp đồng đã ký kết.
Điều khoản bổ sung
Nhà thi đấu Hồ Xuân Hương có quyền điều chỉnh điều khoản để phù hợp với tình hình thực tế, đồng thời cung cấp kênh giải quyết tranh chấp minh bạch.
- Thay đổi: Mọi cập nhật sẽ được thông báo qua website chính thức hoặc email trong vòng 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Liên hệ: Khách hàng có thể gửi khiếu nại qua hotline, email hoặc trực tiếp tại văn phòng quản lý.
Bảng dưới đây tóm tắt các thông tin liên hệ:
| Phương thức | Chi tiết | Thời gian phản hồi |
|---|---|---|
| Hotline | 028 3933 3139 | Trong vòng 24 giờ |
| [email protected] | Trong vòng 48 giờ | |
| Văn phòng | 2 Hồ Xuân Hương, Phường 6, Quận 3, Hồ Chí Minh | Giờ hành chính |
Chúng tôi cam kết giải quyết mọi vấn đề nhanh chóng, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng tại địa điểm thể thao và sự kiện hàng đầu này.